MyUSの登録と使い方、オプションのまとめ

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MyUS

 

有名な転送業者、MyUSの登録方法と使い方、オプションをまとめてみました。
(2015/4/2更新)

MyUSへの登録

 

まずはMyUSのサイトを開きましょう。

 

MyUS_01

 MyUS
http://www.myus.com/ 

 

サイト右上の「JOIN NOW」をクリックします。

MyUS_02

 

すると、プラン選択画面に3つのコースが表示されます。

MyUS_03

 

・Standard
・Premium
・Premium + Mail

 

結論からいうと「Premium」がおススメです。

StandardとPremiumの主な違いは
配送料金、Personal Shopper(個人購入代行サービス)料金のレートです。

 

Standard会員は年会費が無料ですが、
配送料金がだいぶ違いますので
ビジネスとしてMyUSを利用しようとするのであれば
有料のPremiumをオススメします。
(有料といっても月500円くらいです。)

 

ちなみにその上のPremium + Mailは
年会費が3倍以上に跳ね上がる割に
あまりメリットがないのでおススメしません。

 

基本的に月単位ではなく、年単位での支払いにしたほうが
コスト的に安いので、「per month」ではなく、
「per year」にするのがいいでしょう。

 

MyUS_04

 

コースを選択し、「NEXT」をクリックします。
次は発送先住所の入力です。

MyUS_06

MyUS_08

 

上の画像に従って、入力して欲しいのですが、注意事項を少し。

Address(住所)の部分は普通に書く場合と違い、逆から書いてください。

例えば、

赤坂1111-1111
AAビル 123

123 AA building
1111-1111 Akasaka

という感じですね。

次に電話番号。

「81(Japan)」を選択した上で、
市外局番の頭についている「0」を除いた番号を記入します。

例えば

03-11111-111111

3-11111-111111

 

ちなみにVATの部分は空欄で構いません。

 

配送先住所を入力し終わったら、ページ下部の「NEXT」をクリック。

次はMyUS会費の支払い情報の入力です。

MyUS_09

上の画像を参考にして入力してください。
ここでも念の為に補足を。

セキュリティコードとはカード裏面に書いてある数字下3桁のことです。
(AMEXの場合は表面に書いてある4桁の数字)

次に発行銀行。

これはそのカードを発行している銀行のことです。
厳密には発行銀行を書くべきなのですが、一部のカードを除いて
カード自体には発行元の会社しか載っていません。
なので、この部分に記載するのは
カード裏面に書いてある発行元会社で問題ありません。
電話番号もその会社の問い合わせ番号でOKです。
(発行先住所と同様に市外局番の頭の0を取り除くことを忘れないように)

 

入力が完了したら「Next」をクリックして、
最後にこれまで入力した情報を再度確認し、完了です。

 

登録したメールアドレスにMyUSからIDとパスワードが来ていますので
ログインしてみましょう。

MyUSホームページ右上の「SIGN IN」をクリックします。

MyUS_10

 

すると、下のような画面が出てくるので
送られてきたID(Suite)とパスワードを入力して、
「Login To Your Account」をクリックしましょう。

MyUS_11

 

 

MyUSの使い方

 

ではMyUSへの登録も完了したことなので、
使い方を紹介していきたいと思います。

 

まずはMyUSへの荷物の送り方です。

ログインすると、
画面右上のアメリカ国内の倉庫、MyUSの自分の倉庫 の
住所が表示されています。

 

MyUS_18

 

代理店やセラーから商品を購入し、その送り先を入力する際に
ここに記載してある住所を入力して、発送するだけです。

 

 

では次に配送設定(Shipping Preferences)を設定しましょう。

20150402121021

管理画面のMy Account→Shipping Preferencesをクリックします。

すると配送設定ページが表示されます。

20150402121620

 

このページの「Shipping Options」をチェック。

20150402120937

 

ここに「Merchandise shipping schedule」という項目がありますが、
これは配送スケジュールの設定のことです。

ここがWeeklyになっていると週1で配送、
Biweeklyになっていると隔週毎に配送、
Monthlyになっていると月1で配送といった自動配送スケジュールになります。

自分の配送指示があるまで勝手に配送されないようにするためには
ここを”Hold”にしておく必要があります。

 

 

次にMyUSから日本への商品の送り方。

商品を受け取ると「INBOX」という部分に商品が入ります。

MyUS_12

それぞれのパッケージ(荷物)について

Arrived:MyUSの倉庫に届いた日時
From:送り元
Weight:重さ
Tracking:荷物問い合わせ番号
Declared Value: 申告価格

という情報と共に、管理されます。

 

これらINBOXに入った荷物を登録してある自分の住所(配送先)に送る場合は
ページ下部の「Send my packages」 をクリックします。
※発送したくない商品がある場合はその商品の「Include」のチェックを外しましょう。

 

MyUS_12

 

すると

Packages to ship (送られる荷物の一覧)、
shipping address(発送先住所)と共に

Shipping Method(発送方法)、
Shipping Options(発送オプション)を選択する画面になります。

 

MyUS_12

発送方法については

DHL Express(1日~4日での配送)
FedEx Priority(1日~4日での配送)
FedEx Economy (5日~10日での配送)
USPS Express Mail(7日~15日での配送)
USPS Priority Mail(10日~20日での配送)
UPS Worldwide Saver (1日~4日での配送)
MyUS Trusted Carrier Network (4日~8日での配送)

の中から選択してください。

コストは

DHL Express>>FedEx Economy>FedEx Priority>その他

配送までの期間は

DHL Express=FedEx Priority>>FedEx Economy>その他

となります。
(実際のところは200lbs以下の配送であれば、
FedEXの方がDHLより若干早くなる傾向があるようです)

 

コストを安く抑えたいのであれば、DHL Expressがおススメです。

 

次に発送オプションを選択します。

MyUS_14

 

・Shipment Insurance

配送保険をかけるオプションです。
有料。(配送物の価格によって値段が変わります。)

・Urgent handling (Ship Today)

緊急出荷要請です。
これにチェックを入れれば24時間以内に商品の発送を行ってくれます。
有料。(配送量や時期によって変わります。)

・Do not process shipment until one more package arrives

荷物がもう一つ届くまでは、出荷手続きをしないオプションです。
(届き次第発送作業を行います。)
無料。

※2015/01/25現在、こちらのオプションは利用不可になっています。

 

・Include new packages that arrive before shipment is processed

出荷リクエストをしてから、実際に出荷される前に新たに荷物が届けば
それを同梱するようにするオプションです。
無料。

・Special Handling Instructions (There is a $8.50 fee for this option)

何か特別な要望がある場合に使用するオプションです。
有料。($ 8.5)

 

次に「More Shipping Option」をクリックした場合に表示されるオプションについて。

MyUS_15

・Discard shoe boxes

靴箱を捨てるオプションです。
これにより、配送量を減らすことができ、配送コストの削減につながります。
有料。($2)

・Ship in original shipping boxes

MyUSに届いた配送用ダンボールのまま配送するオプションです。
配送量は多くなりますが、破損しにくくなります。
無料。

・Fragile stickers

「Fragile-壊れ物注意」のステッカーを貼るオプションです。
有料。($2)

・Add extra packing (Bubble wrap, padded paper)

より緩衝材を入れるオプションです。
有料。($5)

・Discard merchant/seller invoice

売り手からのInvoiceを捨てるオプションです。
有料。($2)
※2013/10/06現在、こちらのオプションは利用不可になっています。

・Max weight per box/Multi-piece shipment(MPS)

一つの配送用ダンボールに入れる最大重量を決めることができるオプションです。
有料。($5)

・Mark items “For Personal Use Only”

「個人使用目的」の商品だと記載するオプションです。
通常はこれによって関税等が免税されるのですが、
現状MyUSから日本に輸入する際には適用されないので、
このオプションにチェックをつけてもつけなくても変わりません。
無料。

・Mark items as gifts

ギフト用の商品だと記載するオプションです。
これも上記と同様の理由で実質影響はありません。
無料。

・Shipping Cost Display Options

Invoiceに配送コストを載せるオプションです。
無料。

 

これらのオプションを必要があれば利用し、
ページ下部の「Send Request」を クリックしましょう。

例:
割れ物を配送するときには

・Fragile stickers
・Add extra packing (Bubble wrap, padded paper)

のオプションをつける、等

 

すると「Outbox」という欄に、この出荷リクエストがアップされます。

MyUS_16

 

これで1日~2日くらい待つと
登録している日本の配送先に向けてMyUSの倉庫から発送されます。

出荷リクエストを送った時と、実際に出荷された時にMyUSからメールも届きます。
出荷された際のメールには荷物追跡番号も記載されているので、
その番号から配送状況を確認することもできます。

 

少し長くなりましたが、
是非MyUSを利用する際に参考にしてください。

 

ちなみにPersonal Shopperの使い方は以下です。
 http://ecunei.com/netshop/personalshopper/

 

 

P.S.

URL等に不備があったので再度修正、UPさせていただきました。

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49 Responses to “MyUSの登録と使い方、オプションのまとめ”

  1. 片岡淳 より:

    MyUSの使い方が大体理解できました。
    しかし、MyUSのインボックスの荷物の購入価格が記載されておらず、「購入価格を入れて下さい」のメールがありました。
    購入価格を入れたのですが、インボックスの価格欄に反映されません。
    反映されない以上、荷物を送ることができず困っています。
    この操作を教えてください。

    • 横山タイキ より:

      片岡様

      Purchased Valueの欄に記入のためのリンクがあるはずです。
      そのリンクをクリックし、購入金額を入力の上、その金額に偽りがないことを同意するチェックをすれば価格欄に反映されるはずです。

      参考にしていただければ幸いです。

  2. 朝長 賢啓 より:

    Multiple Package Charges という名目で定期的に料金を請求されているんですが、なんなんですか?よくわからず支払わされてます。教えてください。よろしくお願いします。

  3. 長尾由美子 より:

    MYUSのジップコードがよくわからなくて、いつも買うことができなくてショッパーを使っています。

    MYUSの右上のジップコードはどれになるのですか?

  4. 長尾由美子 より:

    いつも入力する時にブログを参考にさせていただいています。

    助かっています。

    MUUSの右上のマイアカウントでジップコードがどれなのかわからず、いつも買い付けができず、ショッパーを頼んでいます。

    ジップコードはどれになるのか教えていただけますか?

    • 横山タイキ より:

      >長尾由美子さん

      僕の場合ですと、
      MyUS管理画面の右上にある、

      ○○○○○
      Sarasota, FL 34238
      (○○○)○○-○○

      という部分の「34238」
      になります。

      本記事中では

      >ログインすると、
      >画面右上のアメリカ国内の倉庫、MyUSの自分の倉庫 の
      >住所が表示されています。

      と説明している赤枠のところですね。

      ご参考にしていただければ幸いです。

  5. 長尾由美子 より:

    ありがとうございました。

    助かりました。これで送れます。

  6. 長尾由美子 より:

    すみません。
    もう一度質問です。

    INBOXに入るか荷物が届くとMYUSからメールが届きますか?
    何度見てもINBOXには商品が入っていないので。

    すみません。こんな質問ばかりで。

    • 横山タイキ より:

      >長尾由美子さん

      来ますよ。

      「○○○-○○○ – Package received today」
      という件名で。(荷物が今日届きました、という意味です。)
      そのメール自体にも荷物の発送元や購入価格、トラッキングNo等の各種情報が記載してあります。
      ※ちなみに○○○-○○○の部分は自分の倉庫Noになってます。自分のMyUSのアドレスにもあるSuite ○○○-○○○という部分ですね。

      • 長尾由美子 より:

        いつもありがとうございます。
        今まではうまくいかなくて、Personal Shopperを使っていたのですが、コス友かかるので、横山さんからジップコードも教えてもらったので、今回初めて、買い付けた商品をMYUSの住所に配送できました。

        やはり、メールが届き、横山さんのブログを見ながら配送先、配送方法、オプションなどを入力しましたが、なぜかSend Requestがクリックできないんです。

        MYUSにも質問しようとしましたが、なかなかうまくいかなくて。

        原因などわかりますか?

  7. 森本拓也 より:

    こんにちは、いつも横山タイキさんの記事を読んで勉強させて頂いております。

    横山さんがmy usで出荷指示をするタイミングを知りたいのですが、重量がある程度20kg超えてからすぐに出荷指示を出しているのか、予め出荷指示日を決めておき決まった日に重量関係なく出荷指示を出している感じでしょうか?

    ご回答お待ちしております。

    • 横山タイキ より:

      森本拓也さん

      コメントへの返信を失念し、大変申し訳ないです。
      別の記事でも取り上げていますが、僕は基本的に期日で発想しています。
      お客様への配送時期に遅れないように、というのを第一にしてますね。
      確かに重量関係なく送るとコスト面で若干マイナスになることも多いですが、そもそも単体で送ってもある程度の利益を確保できているはずなので、僕はお客様への満足度、LTV(ライフタイムバリュー)を意識して予め決まった期日で送っています。

  8. KO より:

    はじめまして
    いつもブログ拝見させて頂いております。
    myusについて質問なのですがいつも通りmyusを使用していた所、申告価格の入力が79.90ドルの所間違えて9.90ドルと入力してしまいました。前回も同じ間違いをしたことがありその時はPurchased Valueへ領収書を提出したら勝手に金額が修正され発送出来るようになったので
    今回も同じ用に領収書を提出したのですがなぜかチェックBOXが現れず発送する事が出来ません・・・
    ちなみの領収書を提出してから3日経過しております。現段階では発送時にチェックするチェックBOXが無いので発送することが出来ません。このような場合どうしたらよいのでしょうか?
    もしご存知でしたら教えて頂けないでしょうか?非常に困っております。突然申し訳無いのですがよろしくお願いいたします。

    • 横山タイキ より:

      KOさん

      初めまして。
      その場合はMyUSにLive Chat又はメールでその旨を伝えるくらいしか方法はありません。
      ただ現在MyUSは体制をアップデートしているところなので、そのからみで上記修正が遅れているというのも考えられます。
      いずれにしても、やれることはMyUS側に「間違ってしまった。ごめんなさい。修正お願いします。」というのを伝える以外に方法はないでしょう。

      参考にしていただければ幸いです。

  9. 匿名 より:

    参考になりました!
    ありがとうございます。

    ただ、敢えて報告することもないのかもしれませんが、この記事とまったく同一のブログがありますよ。
    登録日時的に、盗作されているのではないかと・・・

    http://ameblo.jp/self-advance/entry-11685874194.html

  10. マサ より:

    いつも参考にさせて頂いてます。ありがとうございます。

    前の方のコメントとかなり重なってしまうのですが、

    Purchased Valueの欄に記入のためのリンクがあるはずです。
    そのリンクをクリックし、購入金額を入力の上、その金額に偽りがないことを同意するチェックをすれば価格欄に反映されるはずです。


    上記に関して、購入金額というのは、myUSまでの送料も含めた金額を入力するのでしょうか?


    商品A→50ドル
    送料→10ドル
    Purchased Value→60ドル

    初歩的な質問で恐縮ですが、教えて頂けると幸いです。

    • 横山タイキ より:

      マサさん

      Purchased Valueには送料を含まなくてもいいです。
      商品自体の価格という意味合いになるので、質問の例の場合は50ドルですね。
      ※MyUSからレシートを添付するように、というリクエストがあった場合に分かりやすいと思いますが、Shipping Cost(送料)を除いた値段で反映することができます。

      ただ送料を含めた値段でもPurchased Valueにすることができますし、MyUS側が商品を受け取った時には送料を含めた値段になる場合も多いです。
      ここらへんは白黒つけにくいところなので、自分で設定するように求められた場合には商品自体の価格で入力するのがいいと思います。

      参考にしていただければ、幸いです。

      • マサ より:

        お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

        とても参考になりました。
        商品価格のみをmyUSに申告しようと思います。

        無料で教えて頂き本当にありがとうございます。

  11. こばやし より:

    こちらのブログを参考に、
    初めて転送サービスを利用するのですが
    DHLや、FEDEXの配送料の支払は、荷物の受け取り時に
    現金払いとなるのでしょうか?

    • 横山タイキ より:

      こばやしさん

      いえ配送料は、この記事の説明にあるクレジットカードの登録の部分で登録したクレジットカードから引き落とされるようにデフォルトでは設定されています。(登録後にカード変更可)
      ちなみに関税・通関手数料・消費税などの支払いは何も指定をしない場合や低額の場合は受け取り時に現金払いorコンビニ払い等の請求書を渡されることが多いです。

      以上、参考まで。

  12. 匿名 より:

    はじめまして、参考にさせていただいてます

    初めて、個人輸入に挑戦してるのですが、myUSも初の試みです。

    このページを参考にしてるのですがこの

    《A special handling fee is required to ship lithium battery
    Batteries: Lithium Metal can ship via FedEx to Japan》

    と書かれた商品がIncludeに印をつける事ができなくてOUTBOXに移せませんどうしたらいいんでしょうか?
    myUSに質問したんですが、英語が読めなくて翻訳ソフトで四苦八苦してみてどうやら7ドルの手数料が必要になるみたいなのですがこの7ドルをどうやって支払っていいのか操作がわかりません。

    お手数かけますが教えて下さい。

    • 横山タイキ より:

      匿名さん

      その場合は、恐らくMyUSのカスタマーサービスに連絡して発送の手続きをとってもらうと形になると思われます。
      あちら側の判断によっても対応は異なりますので、実際に
      「どうやって発送したらいいですか?」
      という風に聞いてみるのが確実です。

      I want to send ○○○○○○. ←アイテムナンバー等
      But I can’t check the box of it.
      How can I send it?

      みたいな感じですね。
      (その過程で勝手に7$の支払いタイミングが来ると思います。)

      • 匿名 より:

        横山タイキさま

        お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。

        ありがとうございました。

        アドバイスどおりにしましたらできました。

        これからもわからない事があったら助言もとめるかもしれませんがよろしくお願いします

  13. 匿名 より:

    はじめまして、MyUSで困ってこちらにたどり着きました。購入商品がINBOXに入ったのを確認したのですが、何かのボタンを押した時に、INBOXから商品が消え(OUTBOXにもありません)、パッケージが削除されたような状態になりました。パッケージを復活させて欲しいとのメールを送ったら
    「The $7.00 fee is for your item to be retrieved and logged back into your account. This is a process. Please confirm you agree to this fee and we will have your item logged back into your account. 」との返信がありました。
    間違って削除したパッケージを復活させるために、7ドルかかるのでしょうか?
    通常はかからないものですか?

    • 横山タイキ より:

      ご回答が遅れて申し訳ありません。
      (半年近くブログの方をチェックしていませんでした…)

      恐らく、Abandon Entire Packageというのを選択してしまったのでしょう。(商品を破棄するという意味です)
      MyUSは何かと手数料がかかるので、今回は運がいい方で、大体の場合はもう戻ってこないorもっと手数料を取られます。

      質問からだいぶたっていて申し訳ありませんが、参考になれば幸いです。

  14. より:

    はじめまして、ブログ参考にしています。
    ありがとうございます。

    購入価格を入れ間違えてしまったのですが、変更できなくてこまっています。
    どこで変更すればいいかご存じですか?

    よろしければお教えいただけませんか?

    • 横山タイキ より:

      ご回答が遅れて申し訳ありません。

      INBOXに入っているアイテムのPurchased Valueを入れ間違った時は管理画面からはもう修正できないので、
      MYUSのサポートへメールして、
      「ごめんなさい、○○○ってアイテムのPurchased Value入れ間違ってしまいました…。
      本当は○○ドルです。※レシートの添付も忘れずに
      ホントごめんなさい。修正してお願いします。」
      とお願いして変更してもらう他ありません。

      質問からだいぶたっていて申し訳ありませんが、参考になれば幸いです。

  15. より:

    はじめましてです。ブログが非常に参考になって感謝しています。
    質問なのですが、AMEXでmyusに登録しまして下記のキャンペーンのURL
    http://www2.myus.com/amex
    から手続ししたのですが、MY ACCOUNT→My Discountsから割引の確認をしたのですが、There are no discounts registered to your account.
    と表示されたため、割引が適用されてるか不安になったので
    My Billing InforNew member cost: Setup costmationを見てみたら何故かAMEXのクレジットカードの情報は載ってなくて何故かPayPalの情報が出てきました。登録の際は確かにPayPalからも登録出来るという欄があったと思うんですが、確かにAMEXから登録したのでどうしてだろうと思いました。

    またhistoryの方を見てみたら初期費用のNew member costとSetup cost、それぞれ60ドル、20ドルが掛かっていまして、その詳細を見てみたら私のAMEXのカードの方から引き落としのデータがあったのでAMEXから登録したのは間違いないと思うんですが、AMEXから登録したとしてもそれらの初期コストはキャンペーンの内容ですと無料ではないのですか??
    よろしければ教えて頂ければ助かります(;;)

    よろしくお願いいたします!

    • 横山タイキ より:

      林さん

      初めまして。
      まずちょっと確認していただきたいことが1点。
      My Billing Informationの画面にPaypalの情報が出ている、とありますが
      実際にPaypalの登録情報(登録アドレス)等が出ているわけではなく、

      「You can now use your PayPal account for payments.」
      という文の横にPaypalのロゴが有るだけではないでしょうか?

      My Billing Info画面に入ってすぐPaypalのロゴが表示されるので、勘違いされる方も多いですが、
      これは別にPaypalで登録しているわけではなく
      「お支払いにPayPalを使えますよ。(どうですか?)」
      という意味の単なるオファーです。
      ですのであせる必要はありません。
      実際にAMEXカードから引き落としがあったということなので、AMEXできちんと登録されているでしょう。

      で、問題の初期費用が発生しているという点ですが
      これは林様の方でなんらかのミスがあってMyUSに割引対象と見なされなかったのか、
      それともMyUS側がミスしているのかは分かりません。
      ※残念ながらMyUSのミスはけっこうあります…。

      ただ実はこの割引、申請時ではなく、登録後も事後適用できるのです。
      つまり一旦登録した後にこの割引を適用できるということですね。
      (ちなみに僕もこの割引キャンペーンが始まる前からMyUSを利用していて、キャンペーンが始まった後に割引適用してもらいました。)

      ですので、MyUS側にちゃんと自分は割引適用対象だと伝えましょう。
      「自分はこのページを見てMyUSに入った。でも適用されず、開設費をとられた。
      実際にAMEXで登録しているし、このページを知っているんだから割引を適用してくれ!」
      という感じで。

      英語で書く必要がありますが、シンプルで大丈夫です。
      相手は基本的に他国の顧客を相手にしているので、ちゃんとした英語じゃなくても対応してくれます。

      それでもどうしても英語が分からなければ問い合わせ窓口からこっそり聞いてください。

      ご参考になれば幸いです。

  16. まつ より:

    はじめまして。
    タイキさんのブログには、お世話になっております。
    今回、初めてmyusを使用したのですが、何故か中途半端に11アイテムだけ(リストには、まだ商品がのこっています)荷物が勝手に配送されてきました。配送を頼んでないのですが、送られてくる事は、あるのでしょうか?
    後、届いた時に税金などは、着払いで払ったのですが、送料の方が書かれていませんでした。myusの方から送料がいくらかかったか調べる方法を教えてください。よろしくお願いします。

    • 横山タイキ より:

      まつさん

      はじめまして。
      配送設定(Shipping Preferences)がHoldではなく、AutomaticやWeekly等になっていると
      その設定に従って、勝手に配送されます。
      勝手に配送して欲しくない場合は、MyUS管理画面→Account Setting→My Shipping Preferencesと進んで
      Merchandise shipping scheduleという項目をHoldに設定してください。
      これにより、こちらが指示を出すまで発送は文字通りホールド(待機)されます。
      他のWeeklyやMonthly等は週毎、月毎といった形で自動で発送処理が行われるのでご注意を。

      MyUS送料履歴はMyUSの管理画面→HISTORYから見れます。
      この金額が登録してあるクレジットカードに課金されます。

      ご参考になれば幸いです。

  17. まつ より:

    お早い回答ありがとうございます。
    もう1つ質問があるのですが、引き落としがpaypalになってしまっているのですが、AMEXの方が割引があると知り、AMEXに登録を変えたいのですが、どこから変えればよいのでしょうか?
    途中から変えても割引はあるのでしょうか?

    分からない事だらけでスイマセン・・・・

    • 横山タイキ より:

      まつさん

      こちらの疑問はちょうど1つ前に質問されている林さんの質問内容と重複しているので
      恐縮ですがそちらをご参考にしていただければ。
      ※ちなみに決済情報の変更は管理画面→Account Setting→My Billing Informationへ進んで
      Update your new credit card detailsの項目で変更すればOKです。

  18. まつ より:

    いつも、お世話になっております。

    今回、また分からない事があったので教えてくださいm(__)m

    今貯めている商品を送ってもらおうと発送の手続きをしたのですが、何故か、6つほど残ってしまいました。
    最初は、黄色く問題もなかったのですが、発送の手続きをしてから自分のページを見たら黄色くなって残ってしまいました。

    どれも、画像を開いた商品が、一緒に送ってもらえませんでした。何故残ってしまったのでしょうか?

    日本に送れない商品でもありませんでした。

    原因がわからず困ってしまいました。

    • 横山タイキ より:

      まつさん

      その情報だけだと何とも分からないのでもうちょっと情報がほしいのですが、
      黄色くなっている部分に何か英文で警告が書かれていませんか?

      もしくはPurchased Valueの項目にリンクがあったりはしないでしょうか?

  19. まつ より:

    返信、ありがとうございます。

    Purchased Valueの所には金額を入力してあるので開けれる所ははありません。

    Fromの所が View Photos が開けれるようになっていて写真が見れるようになっているのと隣に禁止マークの様なマークがあってそこをクリックすると「There is no Merchant Invoice available For this package」とゆうメッセージがでます。

    Show Allの所が最初は黄色くなかったのですが、発送手続きをしてマイアカウントに戻ってみたら黄色くなっていたとゆう感じです・・・

    Show Allの部分をクリックしてみましたら名前が書いてある下の所に「CS Review」と黄色く書かれている文字がありました。

    後、Actionsの所がその送れなかった6つだけ何も選択が出来ない状態になっています。

    説明が下手ですいません・・・

  20. 横山タイキ より:

    まつさん

    >「There is no Merchant Invoice available For this package」
    これはつまり有効なインボイスがないことを言っています。

    仕入先からインボイス(レシート,Recipt,注文完了メールをPDF化したものでもOK)をもらい、MyUSに送りましょう。

    送る方法はInbox画面にリンクがあるならそこから。なければMyUSの問い合わせ窓口にメールで送りましょう。

    いずれにしてもインボイスを提出しなければ発送は許可されません。

    インボイスがない商品が多いと発送をとめられますので、今後はご注意を。

    ご参考になれば幸いです。

  21. まつ より:

    この間は、ありがとうございました。

    インボイスを発送しなおしたら黄色いマークが取れました。

    そこで、その黄色いマークが取れた商品だけを発送をしてもらいたいのですが、Send my packagesを押すとIN BOXに溜まっている他の商品も全部発送されるようになってしまいます。

    送って欲しい商品だけを選択する事は出来るのでしょうか?

    毎回すません・・・
    よろしくお願いいたします・・・

    • 横山タイキ より:

      まつさん

      以下のページ、
      http://ecunei.com/netshop/myustukaikata/

      >次にMyUSから日本への商品の送り方。
      >商品を受け取ると「INBOX」という部分に商品が入ります。

      のすぐ下にある画像の一番右側の部分、
      Inboxの「Include」というチェックボックスがあると思います。

      Includeは”含める”という意味で、ここにチェックを入れると
      発送商品にその商品を含めるということになります。

      ですので発送したい商品にだけチェックを入れて他の商品のチェックを外すようにしましょう。

  22. ゆうや より:

    いつも参考にさせて頂いてます。

    ご質問なのですが
    パスワードを忘れてしまったのですが
    どのように解決すればよろしいですが?

    すみませんが教えて下さい。
    お願いします。

    • 横山タイキ より:

      ゆうやさん

      MyUSログイン画面の「I forgot my Suite or Password! Remind me »」という表示のRemind me »という部分をクリックしてみてください。
      そうすると画面右側にSuite NumberとEmail等を入力するフォームが表示されるので、そちらに入力して登録してあるEmailから再度パスワードを取得してください。

      ご参考まで。

  23. 佐竹 より:

    サポートしていただける方がいて心強いです。

    ありがとうございます。

    登録は、うまくいったと思うのですが、クレジットカード

    の登録が、うまくいってないみたいです。

    しかし、ペイパルでの引き落としは終了しています。

    Verify Your Credit Card  

    Please enter the exact amount of this charge in U.S. dollars: $
    0.00

    Not in U.S. dollars? For your convenience, we offer a free currency converter.
    と表示されますが、まだ、MyUS.comには支払いができていないのでしょうか?
    ここには、支払金額$27を入れて、送信しなければいけないのでしょうか?
    もし、その場合は、ペイパルでの支払い取り消しをして、新しくクレジットカードの登録をしなければいけないですね。
    また、MyUS.comの人と、連絡は、取れたりするのでしょうか?

    もう、荷物を送っていいのか迷っています。

    ご回答いただければ、幸いです。

    • 横山タイキ より:

      佐竹さん

      >Verify Your Credit Card  
      >Please enter the exact amount of this charge in U.S. dollars: $
      0.00
      >Not in U.S. dollars? For your convenience, we offer a free currency converter.

      どこでどう表示されているのか分からないのでなんともいえませんが、この文面の意味をそのまま捉えると、もう既に支払いはしてあって「クレジットカードの不正利用でないかどうかを確認するために、何ドル請求されたか正確な額を記入してください。」という感じに見えますね。
      あらたに請求をしているものではないでしょう。

      その画面に請求された額(USドル)を入力してみてください。Inbox管理画面上に警告があるならパッケージ(荷物)の配送リクエストはまだできません。警告表示がないなら可能です。(ただ荷物に不備があった場合は配送リクエスト後に止まったりもします)

      ご参考まで。

  24. 佐竹 より:

    タイキさん早速、回答していただき、ありがとうございます。

    27を入力したらダメでしたので、7を入力しました。

    そうすると、

    Verification completed

    Congratulations! Your credit card has been approved and is now active

    という画面になりました。

    『おめでとう、完了しました』という意味みたいです。

    ありがとうございました。

    これで、前進できそうです。

  25. マツ より:

    いつもお世話になります。
    また、今回つまづいてしまったので教えていただきたく来ました(^^;

    myusのMy Alerts所に
    You currently have a credit of $55.94 which will automatically be applied to your next order.
    と書かれた文字が出ています。
    Order Historyを開くと、
    ORD:Z-Missing-Merch Item damaged in house by logger ($55.94)
    と表記されている欄が出てきます。
    どう有意味なのでしょうか?

    • 横山タイキ より:

      マツさん

      前半の文は「55.94ドル分のクレジットを持ってますよー。次のオーダーから値引き適用されますよー」という意味ですね。

      後半の部分は詳細が分からないのでなんともいえませんが、マツさんの受け取ったアイテムがダメージを受けた(55.94ドル分)という感じのようです。

      ご参考まで。

  26. マツ より:

    前回もありがとうございます!

    また、教えてもらいたいので、よろしくお願いいたします!

    日本に発送できない商品を購入してしまい、MYUSで保管されている商品があります。

    出品者に返品したいのですが、どうすればよいのでしょうか?

    今回もよろしくお願いいたします(__)

  27. nao より:

    すみません。今年になってMyUSに登録したのですが、ここに掲載されている内容とは違ってきているみたいでなので聴きたいのですが、現在「INBOX」と言うのがありません。
    実は商品を購入して、既に一昨日にMyusに届いてるのですが(相手のショップから
    追跡番号をもらいUPSで確認したら既に届けられていました。)、商品の確認ができません。
    どうしたらよいのでしょうか?
    ちなにみ、商品の配送設定は何もしていませんでしたが、本日ここを見て判る限りで
    記入しました。今回は急ぎの為、「至急」扱いするように登録しましたが、何せ商品が
    届けられているかの確認がマイアカウントでは確認できず困っています。宜しくお願いします。

    • 横山タイキ より:

      naoさん
      デザインをリニューアルしたようでここらへんも変えないといけませんね。
      Inboxは現在Ready to Sendの名称になっています。
      そこから見れます。
      ちなみにUPS等のトラッキング情報では配達済みになっていてもMyUSで配達されたアイテムが追加(Ready to sendに追加)されるのは1日くらいたってからです。
      もし時間がそれほどたっていない場合は冷静に待ってみましょう。

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