ネットショップでリピーターを増やすための小技

 

 

どうも、横山です。

 

昨日の価格設定の記事

｢ネットショップの販売価格の肝｣

https://ecunei.com/netshop/eckakaku/

 

が意外と好評で、今までで一番メールをいただきました。

 

今までネットショップに関して書かなかったかいがありました。笑

 

そして今回はタイトルにもある通り、

｢ネットショップでリピーターを増やすための小技｣

 です。

 

お手軽にできるリピーターを増やすための小技

 

先に結論から言います。それは

 

手書きの手紙を商品と一緒に送ること

 

です。

 

 

意外に思われたかもしれませんが

これは非常に効果があります。

 

 

この小技を導入してから自分の運営しているショップでは、

お客さんの約30％がお礼のメールをくれるようになりました。

 

 

ネットショップを運営されている方はおわかりかと思いますが

普通、お礼のメールをくれる方が3％もいれば良い方です。

※もちろんジャンルにもよりますが 。

 

この手書きの手紙、導入しているところは少ないです。

特に数をさばかなくてはいけない大手は、まずできません。

 

｢手書き｣だからです。

 

 

ちなみに、

自分が受け取った時をイメージしてもらえばわかりますが、

これはプリンターで印刷した紙で送っても1mmも効果はありません。

 

 

手書きだからこそ効果があるのです。

 

 

手書きの手紙を書く際のポイント

 

・手書きであること

 当たり前ですが、大事なので繰り返します

 

 

・相手にとって読みやすい文字であること

 この相手にとってというのが重要です。

20代女子が主な購入層なのにカチカチの書体ではいけませんし、

50代男性に対してかわいい書体で書いてもダメです。

 

 

・一般的に見てある程度キレイな字であること

 いくらターゲットに合わせて書いても、

(というか購入の際のの記入情報ではわかることはかなり限られますが)

それが｢ちゃんとしたショップ｣の体裁をとられてないければ、

印象は悪くなってしまいます。

 

 

・手紙だという印象を受けさせること

 それは文体でもそうですし、便せんを入れる封筒でも

｢手紙っぽい｣という印象を与えるようにしましょう。

 

 

 

では、ネットショップに関する記事はこの辺で！

 

P.S.

 

この辺の戦略が一番上手いのは

世界的なブランドのAM●Xさんでしょうね。

自分も一顧客としてサービスを受けながら、感心してしまいます。笑

 

あれは厳密には手書きではないですが、

非常に効果は高いと思います。